1. 协议双方
甲方（服务提供方）：中科领航
乙方（用户）：购买并使用中科爱软著服务的个人或企业用户
2. 服务内容
中科爱软著为用户提供以下服务：
- AI智能生成软件著作权申报材料
- 包含操作手册、代码文档、申请表等完整申报鉴别材料、文档
- 支持桌面端和移动端软件类型
- 提供项目管理和文档下载功能
- 技术支持和客户服务
3. 费用与支付
3.1 服务费用：单个软著项目标准定价为人民币198元。此价格可能根据平台运营活动或成本变化进行调整，最终费用以您下单时平台实时显示的价格为准。
3.2 支付方式：支持微信支付。
3.3 费用确认：用户确认订单并完成支付后，费用不可撤销。
3.4 发票服务：如需开具发票，请通过客服邮箱 support@iruanzhu.com 联系我们办理。
4. 服务交付
4.1 交付时间：通常在用户提交项目信息后10-30分钟内完成文档生成，如遇高峰期，可能需要更长时间。
4.2 交付方式：通过平台在线下载docx格式文档。
4.3 质量保证：生成的文档符合软著申报的基本要求和格式规范。
4.4 修改服务：不改变项目基本信息的前提下，同一项目不限次数修改，直到您满意为止。
4.5 补正保障：若因材料质量问题导致补正，全额返还消耗的额度。
5. 用户权利与义务
5.1 用户权利：
- 获得符合约定的服务内容
- 对生成的文档享有使用权
- 获得必要的技术支持和客户服务
- 对服务质量进行监督和反馈
5.2 用户义务：
- 提供真实、准确、完整的项目信息
- 按约定支付服务费用
- 合法使用生成的文档材料
- 不得将账号转让给第三方使用
- 遵守相关法律法规和平台规则
6. 退款政策
6.1 退款条件：
- 因技术故障导致服务无法正常提供
- 生成的文档存在严重质量问题且无法修正
- 其他因甲方原因导致的服务中断
6.2 不予退款情形：
- 用户提供信息不准确导致的问题
- 已完成服务交付的正常订单
- 用户主观不满意但文档质量符合标准
- 因材料问题导致补正，但修正后符合标准
6.3 退款流程：如需申请退款，请通过客服邮箱 support@iruanzhu.com 联系我们。审核通过后，我们将在7个工作日内按原路退回款项。
6.4 套餐退款规则：如果您购买的是包含多个服务额度的套餐包并申请退款，退款金额将按以下方式计算： 退款金额 = 套餐实际支付金额 - (已使用的服务额度 × 单次服务标准价)。 单次服务标准价参照本协议第3.1条之规定。
7. 知识产权
7.1 平台权利：中科爱软著平台的所有技术、软件、商标等知识产权归甲方所有。
7.2 用户权利：用户对其提供的项目信息享有知识产权，对生成的文档享有使用权。
7.3 侵权责任：如因用户提供的信息侵犯第三方权利，由用户承担相应责任。
8. 免责声明
8.1 服务限制：本服务仅提供文档生成，不保证软著申请的最终通过。
8.2 技术限制：AI生成内容可能存在不完美之处，用户应结合实际情况使用。
8.3 法律风险：用户应自行承担软著申报过程中的法律风险。
8.4 不可抗力：因不可抗力导致的服务中断，甲方不承担责任。
8.5 用户责任：中科爱软著仅作为辅助工具，生成的材料（包括但不限于程序鉴别材料和文档鉴别材料）仅供参考，用户在使用前必须严格审核和修改。用户需自行遵守相关法律法规及平台协议，不得将生成内容用于任何非法用途。由此产生的一切法律后果和责任，均由用户自行承担。
9. 争议解决
9.1 协商解决：双方应首先通过友好协商解决争议。
9.2 法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。
9.3 管辖法院：如协商不成，由甲方所在地人民法院管辖。
10. 其他条款
10.1 协议修改：甲方有权根据业务需要修改本协议，修改后的协议将在平台公布。
10.2 协议生效：本协议自用户完成购买行为时生效。
10.3 联系方式：如有疑问，请联系客服邮箱： support@iruanzhu.com