用户服务协议
生效日期：2025年6月3日 | 最后更新：2025年6月3日
本协议是您与中科领航就使用中科爱软著服务所订立的协议。 请您仔细阅读本协议，注册或使用本服务即表示您同意接受本协议的全部条款。 我们的 《隐私政策》 也是本协议不可分割的一部分，请您一并审阅。
1. 定义与解释
1.1 中科爱软著：指由中科领航开发运营的AI软件著作权申报服务平台。
1.2 用户：指注册、登录、使用本服务的个人或企业。
1.3 服务：指通过中科爱软著平台提供的软著申报材料生成及相关服务。
1.4 内容：指用户在使用服务过程中上传、生成、下载的文字、图片、文档等信息。
2. 服务内容
2.1 核心服务：
- AI智能生成软件著作权申报所需的操作手册
- 生成符合要求的代码文档和技术说明
- 提供标准化的软著申请表格
- 项目管理和文档存储服务
2.2 辅助服务：
- 技术支持和使用指导
- 文档格式优化和调整
- 客户服务和问题解答
3. 用户注册与账户
3.1 注册条件：
- 具有完全民事行为能力的自然人或合法成立的企业
- 提供真实、准确、完整的注册信息
- 同意遵守本协议及相关法律法规
3.2 账户安全：
- 用户有义务保护账户和密码的安全
- 不得将账户转让、出借或共享给他人使用
- 发现账户异常应立即通知平台
3.3 账户管理：平台有权对违规账户进行限制、冻结或注销处理。
4. 未成年人保护
4.1 服务对象：本服务明确声明不面向未满18周岁的未成年人。我们不会在知情的情况下收集任何未成年人的个人信息。
4.2 用户承诺：您声明并保证，您是具备完全民事行为能力的成年人。若您不具备前述主体资格，请勿使用本服务。
4.3 监护人责任：若您是未成年人的监护人，请您保管好自己的账户信息，并确保您的被监护人不在您的许可下使用本服务。 如果发现您的被监护人使用了本服务，请立即通过我们的客服邮箱 support@iruanzhu.com 与我们联系，我们将立即采取措施停止服务并删除相关账户数据。
5. 用户权利
您享有的权利：
- 使用平台提供的各项服务
- 下载和使用生成的文档
- 获得技术支持和客户服务
- 对服务质量进行监督和反馈
- 要求保护个人信息安全
- 在符合条件时申请退款
权利保障：
- 数据安全和隐私保护
- 服务质量保证
- 公平合理的收费标准
- 及时的客户服务响应
- 透明的服务条款
- 合法权益维护渠道
6. 用户义务
6.1 信息真实性：
- 提供真实、准确、完整的项目信息
- 及时更新过期或错误的信息
- 对提供信息的真实性承担责任
6.2 合法使用：
- 遵守国家法律法规和政策
- 不得利用服务从事违法活动
- 不得侵犯他人知识产权
- 不得传播有害信息
6.3 费用支付：按约定及时支付服务费用，承担因逾期付款产生的责任。
7. 禁止行为
技术安全类：
- 攻击、入侵平台系统
- 破解、逆向工程
- 传播病毒或恶意代码
- 干扰平台正常运行
内容违规类：
- 上传违法违规内容
- 侵犯他人知识产权
- 传播虚假信息
- 恶意刷单或作弊
8. 知识产权
8.1 平台知识产权：中科爱软著的商标、专利、著作权等归公司所有，平台技术、算法、界面设计等受法律保护，未经授权不得复制、修改或传播。
8.2 用户内容权利：用户对其上传的原创内容享有知识产权，用户对生成的文档享有使用权，用户授权平台为提供服务而使用相关内容。
8.3 侵权处理：如发现侵权行为，平台将依法处理并保留追究法律责任的权利。
9. 服务变更与中断
9.1 服务变更：
- 平台有权根据业务需要调整服务内容
- 重大变更将提前通知用户
- 用户不同意变更的可以终止使用服务
9.2 服务中断：
- 系统维护、升级可能导致短暂中断
- 不可抗力因素可能影响服务提供
- 平台将尽力减少中断时间并及时恢复
10. 责任限制
10.1 服务限制：
- 本服务仅提供文档生成工具，不保证软著申请成功
- AI生成内容仅供参考，用户应结合实际情况使用
- 平台不对用户的商业决策承担责任
10.2 免责条款：
- 因用户违规使用导致的损失
- 因第三方原因造成的服务中断
- 因不可抗力导致的服务影响
- 超出合理控制范围的技术问题
11. 协议终止
11.1 用户终止：用户可随时停止使用服务并注销账户。
11.2 平台终止：用户违反协议的，平台有权终止提供服务。
11.3 终止后果：
- 用户应及时下载保存重要数据
- 平台有权删除用户账户和数据
- 双方的权利义务关系终止
12. 争议解决
12.1 协商解决：发生争议时，双方应首先通过友好协商解决。
12.2 投诉渠道：用户可通过客服邮箱 support@iruanzhu.com 进行投诉。
12.3 法律途径：协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
12.4 法律适用：本协议的解释和执行适用中华人民共和国法律。
13. 其他条款
13.1 协议修改：平台有权修改本协议，修改后的协议将在平台公布。
13.2 协议效力：本协议自用户注册或使用服务时生效。
13.3 可分割性：协议部分条款无效不影响其他条款的效力。
13.4 联系方式：客服邮箱： support@iruanzhu.com